Politică de Confidențialitate
krafthaus.ro prelucrează informațiile dumneavoastră personale pentru a vă putea furniza produse și servicii conforme unui standard înalt de calitate, prin intermediul site-ului nostru web și al interacțiunilor directe. Colectăm și folosim datele personale în următoarele scopuri: pentru a oferi răspunsuri prompte întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră, pentru analize de marketing, comunicări personalizate despre stocul de vehicule rulate și marketing direct.
Ca parte a prelucrării în aceste scopuri, putem dezvălui și transmite informațiile dumneavoastră furnizorilor care acționează în numele krafthaus.ro pentru servicii esențiale, precum: suport tehnic pentru site, procesarea vânzărilor, servicii de marketing și soluții de finanțare auto.
Această Politică are scopul de a vă explica în detaliu care sunt datele pe care krafthaus.ro le procesează, de ce și cum folosim aceste date personale și care sunt drepturile dumneavoastră legale.
Dacă în orice moment aveți întrebări cu privire la serviciile noastre sau la modul în care gestionăm informațiile, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [contact@krafthaus.ro]. Această căsuță de e-mail este monitorizată și gestionată în mod activ, deoarece protecția datelor este în egală măsură importantă pentru noi, cum este și pentru dumneavoastră.
Păstrarea datelor dumneavoastră în siguranță este o prioritate fundamentală, iar această Politică de Confidențialitate explică procesele de stocare, temeiul juridic și drepturile de care beneficiați. Vă rugăm să citiți cu atenție rândurile de mai jos.
Ce informații colectăm?
krafthaus.ro își propune să vă ofere o experiență personalizată cât mai facilă în procesul de achiziție a unui autovehicul, îmbunătățindu-și constant performanța platformei.
Datele dumneavoastră personale includ informații precum:
Utilizarea site-ului web și a comunicațiilor electronice – colectăm informații privind interacțiunile dumneavoastră cu e-mailurile noastre (deschideri, click-uri) sau modul în care utilizați platforma noastră online. Colectăm date privind comportamentul online cu ajutorul cookie-urilor, adresa IP sau alte tehnologii de tracking. Acestea includ paginile vizitate (ex: anumite mărci sau modele auto), sursa de unde ați accesat platforma, istoricul de navigare, durata vizitei, tipul de browser și de dispozitiv utilizat. De asemenea, putem colecta detalii privind localizarea (dacă este permisă în setările dispozitivului), click-urile efectuate pe ofertele noastre și produsele sau serviciile achiziționate.
Nu toate metodele prin care se colectează date sunt evidente, iar ele pot varia în funcție de evoluția tehnologică a platformei. Prin urmare, vom evidenția permanent aceste procese.
Cookie-urile și tehnologiile de tracking – așa cum este detaliat în secțiunile specifice, folosim cookie-uri și instrumente de analytics pentru a înțelege preferințele vizitatorilor noștri.
Date despre utilizarea Serviciilor – acest tip de date este de obicei colectat automat și include jurnalul de activitate, metadatele, timpul de încărcare al paginii și parametrii de performanță. Utilizăm locația aproximativă pentru a optimiza Serviciile krafthaus.ro (configurarea serverului, rutarea și viteza de acces), preferințele de limbă și datele privind erorile apărute în utilizare.
Pot fi solicitate date suplimentare din alte surse (cum ar fi parteneri de finanțare sau baze de date publice auto), iar acestea pot fi combinate cu datele deja existente. Scopul principal este îmbunătățirea exactității înregistrărilor, identificarea nevoilor dumneavoastră de mobilitate și furnizarea de oferte auto personalizate. În cazul în care ne furnizați informații personale despre alte entități, vom utiliza acele informații strict pentru scopul specific pentru care au fost furnizate.
Cum utilizăm datele dumneavoastră și baza legală pentru procesare
Obiectivul nostru este de a procesa cantitatea minimă de date necesară. Limităm utilizarea acestora strict la scopurile pentru care a fost acordată permisiunea, pentru a furniza în mod corespunzător Serviciile de vânzare auto sau pentru a respecta legislația în vigoare. Am luat măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că impactul asupra confidențialității dumneavoastră este minim.
Canale de comunicare
Canalele noastre de comunicare includ e-mailuri, mesaje text (SMS), apeluri telefonice (pentru confirmarea vizionărilor sau detalii tehnice despre mașini) și notificări prin platforme digitale.
Dacă considerați că informații personale despre dumneavoastră au fost furnizate către noi fără acordul dumneavoastră și doriți să le eliminați, vă rugăm să trimiteți o cerere la adresa: [introdu_adresa_email_krafthaus@exemplu.ro].
Respectarea cerințelor legale și de aplicare a legii
Colaborăm cu autoritățile și instituțiile publice pentru aplicarea legii. Vom dezvălui informații despre dumneavoastră către autorități (ex: ANAF, DRPCIV) sau părți terțe private dacă este necesar pentru a răspunde procedurilor legale, pentru a proteja drepturile de proprietate ale krafthaus.ro, pentru siguranța publică sau pentru a preveni activități ilegale ori neetice în tranzacțiile auto.
Site-uri terțe
Site-ul nostru poate conține legături către parteneri (ex: calculatoare de leasing, servicii de verificare istoric auto). Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe și vă recomandăm să citiți politicile lor la fiecare vizită.
Drepturile tale
În conformitate cu legislația privind protecția datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”).
Dreptul de a retrage consimțământul pentru marketing direct.
Dreptul de a restricționa prelucrarea în anumite condiții.
Dreptul de acces și rectificare a datelor colectate.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai sus.
Drepturi de Autor © krafthaus.ro Toate drepturile sunt rezervate.
